Lotus Sametime チャットログの保存と分析
当社開発の Prowins for Lotus Sametime は、セキュアなインスタント・メッセージングやWeb会議などの機能を提供する IBM Lotus Sametime 向けに、チャットログの蓄積および検索機能を付加するオプション製品です。
標準機能だけでは実現が困難な、以下の課題に対する解決策をご提供します。
インスタント・メッセージング（チャット）製品の課題
企業が業務に用いる情報システムにおいて、監査を目的としたログの保存と分析の手段を備えることが必須となっています。電子メールではログ管理ツールが今や常識となりつつありますが、チャットではどうでしょう。社員間のコミュニケーションにチャットが用いられることは珍しくありませんが、チャットログの保存・管理を実施している企業はまだ少ないのが現状です。
大きな理由のひとつは、対応する管理ツールが少ないことです。専用のツールなくして、例えばストリームエディタなどでチャットログを分析するのは"スコップで温泉を掘りあてる"に匹敵する労力と時間を消費してしまうでしょう。
また他の理由として検索のレスポンスがあげられます。膨大なログデータを前にし、一回の検索行為のたびにコーヒーが一杯飲めてしまうような管理ツールも存在します。
Lotus Sametime においても例外ではありません。次のような課題に対して補完をするためのオプション製品が必要です。
- ｢生ログ｣は可読性が低く実用に向かない。ログの整形／保存をする機能が求められる。
- ログの分析は、条件設定を変えながら検索を重ねる作業の繰り返し。高速な検索機能が求められる。
ログ活用の課題
効果的にログを活用するには、管理ツールの習得・運用フェーズ（ログの収集／分析）を経て、
⇒ 結果を出し、そして対策を実施するというサイクルを繰り返すことが重要です。
特にログ分析の局面において、検索行為に対するレスポンスは使い勝手に多大な影響をおよぼします。
チャットログは無限に増え続ける膨大なテキストデータです。このデータから目的のキーワードを探し出すためには、データをＤＢ化して検索するという従来の概念では困難です。
- ロードに多大な時間がかかる。
- ディスク容量が元ファイルに比べ更に数倍に膨らむ。
- (特にPCのDBは)格納するデータ量による性能限界がある。
課題を一気に解決するソリューション
監査に必要となるチャットログの「収集」と、ストレスのない「検索」機能をご提供します。
- Lotus Sametime 8.0 Connect クライアントおよびWeb会議で行ったチャットの内容をログとしてサーバーに蓄積保存。
- 蓄積したチャットログを日付／ユーザ名／任意のキーワードにより検索する機能を提供。企業におけるチャットログの適切な管理を可能にします。
- IT業界でもユニークなフルテキスト・オンメモリ型検索方式を実装。従来のログ管理ツールが採用するDBエンジンとは一線を画す検索速度を実現します。
（オンメモリ型でありながら一般的なサーバーのメモリ搭載量で動作） - ログの可読性に優れ、ユーザーフレンドリーなGUIを提供。
直感的に理解しやすい画面表示と操作性により、オペレーションの習熟を容易にします。
<検索画面イメージ>
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